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PRIVACY POLICY

Informativa sul trattamento dei dati personali resa ai sensi dell’Art. 13 del Decreto Legislativo 30 giugno 2003, n. 196 (Codice Privacy).

I dati personali forniti dall’utente nel corso dell’utilizzo del sito www.amicafarmacia.com (il “Sito”) saranno trattati dalla Farmacia Madonna della Neve, con sede legale in Via Rossini, 15 - 12031 Bagnolo Piemonte (CN), partita IVA IT02223990041, in qualità di Titolare del trattamento per dar corso alla vendita dei prodotti presenti sul Sito ed alle attività ad essa connesse (a titolo esemplificativo: la consegna dei prodotti acquistati, l’eventuale sostituzione degli stessi, ecc.).

Il trattamento avverrà con modalità prevalentemente elettroniche (con esclusione delle attività di spedizione ed invio dei prodotti). I dati personali verranno pertanto trattati con strumenti automatizzati e manuali per il tempo strettamente necessario a conseguire gli scopi per cui sono stati raccolti.

Specifiche misure di sicurezza sono osservate per prevenire la perdita dei dati, usi illeciti o non corretti ed accessi non autorizzati.

I dati personali raccolti nei moduli di registrazione ai servizi del Sito e/o quelli eventualmente raccolti nell’ambito del processo di navigazione sul Sito, saranno trattati per le seguenti finalità:

(i) per consentire la registrazione al Sito, l'accesso ai e l'esecuzione dei servizi riservati agli utenti registrati al Sito e l'eventuale invio attraverso il Sito di un ordine di acquisto dei prodotti disponibili sul Sito in modalità semplificata con la conseguente conclusione con Farmacia Madonna della Neve del relativo contratto di compravendita;

(ii) per consentire l'invio attraverso il Sito di un ordine di acquisto dei prodotti disponibili sul Sito e la conclusione con Farmacia Madonna della Neve del relativo contratto di compravendita, la sua esecuzione e l’adempimento delle conseguenti prestazioni ed obbligazioni, comprese tutte le formalità amministrative e contabili, da parte di Farmacia Madonna della Neve;

(iii) per l’invio di materiale pubblicitario e di newsletter, per svolgere attività di informazione commerciale, tramite telefono, SMS, MMS, posta elettronica, nonché con modalità tradizionali (es. invio di cataloghi tramite posta cartacea), sulle iniziative promozionali e commerciali del Sito e di [Cliente], per il compimento di ricerche di mercato e di indagini per la rilevazione della soddisfazione;

Ai sensi degli articoli 24.1.b) e 43.1.b) del Codice Privacy, non è richiesto alcun consenso al trattamento in relazione alla finalità indicata al punto (ii). Diversamente, l’interessato dovrà esprimere il proprio specifico consenso al trattamento dei dati per le finalità di cui ai punti (i), (iii).

Resta escluso qualsiasi utilizzo dei dati relativi alla Sua carta di credito per finalità diverse dalla verifica dell’esistenza di mezzi di pagamento, l’addebito e la gestione dei pagamenti, nonché la gestione di eventuali reclami e procedimenti contenziosi. A questo fine, i dati suddetti verranno trattati anche dalla banca che fornisce servizi connessi con la gestione dei pagamenti online nonché dall’istituto che ha emesso la carta di credito che Lei inserirà per convalidare il Suo ordine.

Il conferimento dei dati non è obbligatorio, tuttavia il mancato conferimento può comportare l’impossibilità di perfezionare l’acquisto ovvero di dare seguito alle richieste di erogazione dei servizi offerte dal Sito.

I dati personali potranno essere conosciuti e trattati, esclusivamente per le finalità sopra citate, da:

- società fornitrici di servizi,

- dipendenti e consulenti di Farmacia Madonna della Neve i quali opereranno in qualità di responsabili ovvero incaricati del trattamento debitamente nominati dal relativo titolare.

I dati potranno essere trasferiti all’estero anche verso paesi non appartenenti all’UE. Nel caso ciò fosse necessario per il raggiungimento delle sopra indicate finalità, assicuriamo che il trasferimento dei dati personali dell’interessato verso i Paesi che non appartengono all'Unione Europea e che non assicurino livelli di tutela adeguati, saranno eseguiti solo previa conclusione tra Farmacia Madonna della Neve e detti soggetti di specifici contratti, contenenti adeguate clausole di salvaguardia per la protezione dei tuoi dati personali, in conformità alla legge ed ai regolamenti applicabili.
Al di fuori di quanto sopra evidenziato, i dati non verranno in alcun modo diffusi.

Qualora a seguito della Sua segnalazione ad un terzo di un servizio o un prodotto in vendita sul Sito ovvero della consegna ad un terzo di un prodotto da Lei acquistato Farmacia Madonna della Neve debba trattare i dati di tale terzo, Lei è invitato ad informare il terzo della Privacy Policy del Sito e ottenere il suo consenso, in quanto Lei sarà l'unico ed il solo responsabile per la comunicazione di informazioni e di dati relativi a terzi soggetti, senza che questi lo abbiano espressamente richiesto, e per il loro uso non corretto o contrario alla legge. Resta inteso che Farmacia Madonna della Neve, nei limiti di quanto prescritto dal Codice Privacy, adempirà all’obbligo di informativa nei confronti dell’utente segnalato e, ove necessario, richiederà il suo consenso espresso, all’atto della registrazione nei propri archivi dei relativi dati personali.

In riferimento all’utilizzo dei “cookies” da parte del Sito, si veda l’apposita “Cookie policy”.

Le ricordiamo che, nella Sua qualità di interessato, ai sensi dell’art. 7 del Codice Privacy ha il diritto di ottenere in qualunque momento la conferma dell'esistenza o meno dei Suoi dati e di conoscerne il contenuto e l'origine, verificarne l'esattezza o chiederne l'integrazione o l'aggiornamento, oppure la rettificazione. Ha inoltre il diritto di chiedere la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati, nonché opporsi in qualsiasi momento all’utilizzo dei Suoi dati per le finalità sopra descritte. Potrà esercitare tali diritti e richiedere l’elenco aggiornato dei responsabili del trattamento nominati, contattando Farmacia Madonna della Neve al seguente recapito telefonico (+39) 800 096622 o inviando una e-mail a info@amicafarmacia.com;

Ai sensi dell’art. 13 D.Lgs. n. 196/2003 e s.m.i. (“Codice Privacy”), riportiamo le informazioni relative alla raccolta e al trattamento dei dati personali attraverso il sito www.amicafarmacia.com (il “Sito”). La presente Privacy Policy si applica quando navighi il Sito, indipendentemente da se decidi di utilizzare i servizi e/o acquistare i prodotti. Ti invitiamo inoltre a leggere le Condizioni Generali d’Uso del Sito, in quanto contengono indicazioni anche sulla privacy e sui sistemi di sicurezza adottati dal Sito.

1. TITOLARE DEL TRATTAMENTO

Il trattamento dei Dati Personali degli utenti del sito sarà effettuato in Italia e condotto in conformità con la normativa Europea applicabile ed il Codice Privacy, che disciplina il trattamento dei dati personali effettuati da chiunque è residente o ha sede in Italia. Titolare del trattamento è Farmacia Madonna della Neve, con sede legale in Via Rossini, 15 Bagnolo Piemonte (CN), partita IVA IT02223990041. Per dar corso alla vendita dei prodotti presenti sul Sito ed alle attività ad essa connesse (a titolo esemplificativo: la consegna dei prodotti acquistati, l’eventuale sostituzione degli stessi, ecc.).

Il Sito è stato configurato affinché l'uso dei tuoi dati personali sia ridotto al minimo necessario ed in modo da escludere il trattamento quando le finalità perseguite nei singoli casi possono essere realizzate mediante l'uso di dati anonimi o mediante altre modalità, che consentono di identificare l'interessato solo in caso di necessità o su richiesta delle autorità e delle forze di polizia.

2. MODALITÀ E FINALITÀ DEL TRATTAMENTO

Farmacia Madonna della Neve, in qualità di titolare del trattamento dei dati personali degli utenti del Sito per le attività di gestione, conclusione ed esecuzione delle transazioni commerciali concernenti l'acquisto di prodotti tramite il Sito medesimo, decide le finalità e le modalità dei suddetti trattamenti dei dati e gli strumenti da utilizzare anche per quanto concerne il profilo della sicurezza. Per esigenze esclusivamente organizzative e funzionali, abbiamo nominato alcuni responsabili esterni del trattamento dei dati personali degli utenti del Sito, per finalità strettamente connesse e correlate alla prestazione dei servizi sul Sito, compresa la vendita dei prodotti. Questi responsabili sono stati scelti perché hanno dimostrato di possedere capacità, esperienza ed affidabilità, e di fornire idonea garanzia del pieno rispetto delle vigenti disposizioni in materia di trattamento, ivi compreso il profilo sulla sicurezza dei dati. I responsabili effettuano il trattamento dei dati personali degli utenti del Sito secondo le istruzioni impartite dalla Farmacia Madonna della Neve. Per avere l’elenco aggiornato dei responsabili che trattano i tuoi dati, Ti invitiamo a contattare il Servizio Clienti oppure ad inviare una mail al seguente indirizzo di posta elettronica: info@amicafarmacia.com

I tuoi dati personali (a) sono trattati prevalentemente in formato elettronico e in talune ipotesi anche in formato cartaceo, come ad esempio quando il trattamento dei tuoi dati è necessario a prevenire frodi sul Sito; (b) saranno conservati nella forma che permetta la tua identificazione per il tempo strettamente necessario alla finalità per cui sono stati raccolti e successivamente trattati e, in ogni caso, entro i limiti di legge; (c) fatto salvo per quanto diversamente previsto nella presente, non saranno comunicati a terzi per scopi non consentiti dalla legge o senza il tuo espresso consenso; (d) sono resi disponibili anche a soggetti terzi, per fini accessori e correlati all'erogazione dei servizi richiesti dall'utente (sistemi di pagamento, spedizioni, ecc.); (e) potranno essere comunicati a forze di polizia o all'autorità giudiziaria, ad esempio nell'ambito dei servizi antifrode del Sito, in conformità alla legge e qualora richiesto; (f) saranno inoltre accessibili ai Responsabili del trattamento, come indicato al presente paragrafo 2, e per le specifiche finalità ivi indicate; (g) potranno essere trasferiti all'estero, anche verso quei Paesi non appartenenti all'Unione Europea, che non assicurino livelli adeguati di tutela delle persone. Nel caso ciò fosse necessario per il raggiungimento delle finalità evidenziate, ti assicuriamo che il trasferimento dei tuoi dati personali verso i Paesi che non appartengono all'Unione Europea e che non assicurino livelli di tutela adeguati, saranno eseguiti solo previa conclusione tra Farmacia Madonna della Neve e detti soggetti di specifici contratti, contenenti adeguate clausole di salvaguardia per la protezione dei tuoi dati personali, in conformità alla legge ed ai regolamenti applicabili.

Farmacia Madonna della Neve raccoglie i dati personali ed altre informazioni nell'ambito dei processi di registrazione online al Sito o di invio di moduli d'ordine di acquisto di prodotti sul Sito per la conclusione di transazioni di commercio elettronico. Le finalità per le quali i tuoi dati personali sono note specificamente, di volta in volta, nel testo di informativa sottoposto nella pagina ove è richiesto il conferimento di dati personali.

Nei casi in cui Farmacia Madonna della Neve tratti dati personali di terzi soggetti comunicati direttamente dai propri utenti (es. quando l'utente intenda segnalare ad un amico un servizio o un prodotto in vendita sul Sito ovvero qualora l'utente acquisti un prodotto da consegnare ad un amico) sei invitato ad informare il terzo della presente Privacy Policy e ottenere il suo consenso, in quanto sarai l'unico ed il solo responsabile per la comunicazione di informazioni e di dati relativi a terzi soggetti, senza che questi lo abbiano espressamente richiesto, e per il loro uso non corretto o contrario alla legge. Resta inteso che Farmacia Madonna della Neve, nei limiti di quanto prescritto dal Codice Privacy, adempirà all’obbligo di informativa nei confronti dell’utente segnalato e, ove necessario, richiederà il suo consenso espresso, all’atto della registrazione nei propri archivi dei relativi dati personali.

3. OBBLIGATORIETÀ O FACOLTATIVITÀ DEL CONFERIMENTO DEI DATI PERSONALI - CONSEGUENZE

I dati individuati nel Sito con il carattere (*) (es. dati anagrafici, indirizzo di posta elettronica, indirizzo postale, carta di credito/debito) potrebbero essere indispensabili per adempiere ad obblighi derivanti da norme di legge o di regolamento ovvero per la fornitura di altri servizi resi sul Sito e da te richiesti. L'eventuale mancato conferimento di tali dati necessari potrebbe comportare l'impossibilità di dare esecuzione al contratto di acquisto dei prodotti o di adempiere correttamente agli obblighi di legge e di regolamento. La mancata indicazione dei dati potrà dunque costituire, a seconda dei casi, un motivo legittimo e giustificato per non dare esecuzione al contratto di acquisto dei prodotti sul Sito o alla fornitura dei servizi tramite il Sito.

Il conferimento a Farmacia Madonna della Neve di ulteriori dati che non siano indicati con il simbolo (*) è invece facoltativa e non comporta alcuna conseguenza relativamente all'acquisto di prodotti sul Sito.

4. A CHI COMUNICHIAMO I DATI PERSONALI

I dati personali potranno essere resi disponibili a terzi soggetti che svolgono in qualità di Responsabili del trattamento specifici servizi per conto di Farmacia Madonna della Neve o comunicati ad altri destinatari dei dati raccolti sul Sito, che trattano i dati in modo autonomo unicamente per dare esecuzione al contratto di acquisto di prodotti sul Sito e solo quando tale finalità non sia incompatibile con gli scopi per i quali i tuoi dati sono stati raccolti e successivamente trattati e, comunque, in modo conforme alla legge. I dati non saranno comunicati, ceduti o, in altro modo, trasferiti ad altri soggetti terzi, senza che gli utenti non ne siano previamente informati e, con il loro consenso, quando ciò sia richiesto dalla legge.

5. DIRITTO DI ACCESSO AI DATI ED ALTRI DIRITTI DELL’INTERESSATO

Nella tua qualità di interessato, ai sensi dell’art. 7 del Codice Privacy, hai il diritto di ottenere in qualunque momento la conferma dell'esistenza o meno dei Suoi dati e di conoscerne il contenuto e l'origine, verificarne l'esattezza o chiederne l'integrazione o l'aggiornamento, oppure la rettificazione. Hai inoltre il diritto di chiedere la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati, nonché opporti in qualsiasi momento all’utilizzo dei Suoi dati per le finalità sopra descritte.

Potrai liberamente ed in qualsiasi momento esercitare i tuoi diritti, purché nei limiti di legge, con richiesta rivolta a Farmacia Madonna della Neve, all'indirizzo di posta info@amicafarmacia.com, alla quale provvederemo a dare opportuno riscontro.

Per conoscere i tuoi diritti ed essere sempre aggiornato sulla normativa in materia di tutela delle persone rispetto al trattamento dei dati personali ti consigliamo di visitare il sito web del Garante per la protezione dei dati personali all'indirizzo http://www.garanteprivacy.it/

6. MODIFICHE E AGGIORNAMENTI DELLA PRIVACY POLICY

Farmacia Madonna della Neve potrà modificare o semplicemente aggiornare, in tutto o in parte, la Privacy Policy del Sito anche in considerazione della modifica delle norme di legge o di regolamento che regolano questa materia e proteggono i tuoi diritti. Le modifiche e gli aggiornamenti della Privacy Policy del Sito saranno notificati agli utenti nella Homepage del Sito non appena adottati e saranno vincolanti non appena pubblicati sul sito web in questa stessa sezione. Ti preghiamo pertanto di accedere con regolarità a questa sezione per verificare la pubblicazione della più recente ed aggiornata Privacy Policy del Sito.

CONDIZIONI DI VENDITA

Le Condizioni di Vendita qui riportate regolano l'offerta e la vendita di prodotti sul sito web www.amicafarmacia.com. 

Amicafarmacia è la divisione di commercio elettronico della Farmacia Madonna della Neve. Gli acquisti effettuati su Amicafarmacia sono regolamentati, per quanto non espressamente previsto dalle seguenti condizioni di acquisto, dal Decreto Legislativo n.206 del 06 Settembre 2005 relativo alla protezione dei consumatori in materia dei contratti a distanza. 

Il fornitore dei prodotti presenti sul sito è la Farmacia Madonna della Neve, con sede in via Rossini 15, 12031 Bagnolo Piemonte, p.IVA 02223990041, numero REA 163500. Le caratteristiche dei prodotti sono indicate nel catalogo on-line e sono visibili al momento della scelta e della compilazione dell'ordine prima della conclusione della procedura di inoltro. Tutte le immagini sono inserite a scopo illustrativo. I prodotti possono subire modifiche in seguito ad aggiornamenti da parte dei produttori. I prezzi (comprensivi di IVA e di ogni altra tassa e imposta) sono indicati a fianco di ogni prodotto sul catalogo on-line. Per ordini di importo superiore a Euro 49, la spedizione è gratuita. Per ordini di importo inferiore, Amicafarmacia addebita, come contributo per il servizio di spedizione su tutto il territorio nazionale, la somma di 5,90 EURO (comprensiva di IVA e di ogni altra tassa e imposta). 

Il prezzo che verrà fatturato è quello presente a fianco del prodotto al momento della conclusione dell'ordine oltre al contributo spese di spedizione, senza tenere conto di eventuali aggiornamenti intervenuti successivamente. Amicafarmacia si riserva il diritto di variare senza alcun preavviso i prezzi dei prodotti e il contributo spese di spedizione. Gli eventuali nuovi importi saranno efficaci dal momento in cui saranno pubblicati sul sito di Amicafarmacia e saranno applicati alle vendite effettuate dal quel momento. Amicafarmacia invierà, dopo la conclusione dell'ordine, una e-mail di conferma ricevimento ordine. Il consumatore è invitato a stampare l'e-mail e a conservarla. Nel caso non la ricevesse, il consumatore è invitato a prendere contatto con Amicafarmacia. 

In caso di eventuale impossibilità, anche temporanea, di evadere l'ordine in modo parziale o totale, Amicafarmacia invierà tempestivamente una e-mail per prendere accordi con il consumatore, fermo restando la possibilità per il consumatore di chiedere l'annullamento, anche parziale, dell'ordine e la restituzione del corrispondente importo eventualmente già pagato con carta di credito. 

Nel caso i dati dell'utente risultassero incompleti o comunque inesatti (in modo da rendere impossibile la consegna del pacco), Amicafarmacia prenderà contatto con l'utente medesimo prima di evadere l'ordine. Amicafarmacia prevede diverse modalità di pagamento da scegliere al momento della conclusione dell'ordine: 

- pagamento alla consegna del pacco in contanti (modalità: contrassegno). 

- pagamento con carta di credito da effettuare al momento dell'ordine (Visa, Mastercard, American Express e Dyners Club) utilizzando il sistema GestPay fornito da Banca Sella (vedi Sicurezza del Cliente). 

- pagamento con PayPal, da effettuare al momento dell'ordine (è possibile creare un conto PayPal prima di concludere l'ordine, dalla pagina di login PayPal). 

- pagamento con bonifico bancario anticipato, da effettuarsi dopo aver concluso l'ordine 

Beneficiario: Farmacia Madonna della Neve
Banca: Ubi Banca 
IBAN: IT 38 R 03111 45950 00000000 5205
Causale: numero d'ordine; nome e cognome dell'ordinante. 

Una volta ricevuta il pagamento, l'ordine sara' evaso tramite corriere espresso. All'interno del pacco sarà inserito lo scontrino fiscale oppure (qualora richiesta) la fattura accompagnatoria relativa all'ordine, con il dettaglio dei prodotti acquistati e dei relativi prezzi. 

Amicafarmacia consegnerà tempestivamente i prodotti acquistati tramite corriere espresso, che garantisce la consegna, su tutto il territorio nazionale, in 24/48 ore a partire dal giorno successivo a quello di effettuazione dell'ordine. La consegna avviene dal lunedì al venerdì nella normale fascia oraria lavorativa (9-18). Nel caso in cui il corriere fosse impossibilitato ad effettuare la consegna per assenza del destinatario, dopo due tentativi lascerà un avviso di tentata consegna con le indicazioni del recapito da contattare per concordare la consegna. Amicafarmacia farà quanto è possibile per far consegnare i prodotti al consumatore entro i termini indicati. Il consumatore è invitato a prendere contatto con Amicafarmacia in caso di ritardo nella consegna e comunque a segnalare ogni disservizio rilevato. 

La Farmacia Madonna della Neve, la quale opera nel commercio elettronico con il marchio Amicafarmacia, comunica che i dati personali, forniti con la compilazione della scheda "dati personali" o in qualsiasi altro modo, formano oggetto di trattamento ai sensi della Legge n. 196/2003. Tali dati rimangono a disposizione del consumatore per la verifica, modificazione o cancellazione (entrando in Scheda Personale) e per l'esercizio di ogni altro diritto previsto dagli artt.7,8,9 D.Lgs. 30 Giugno 2003, n.196. 

I dati sono inseriti in un archivio anagrafico clienti al momento del primo ordine o della registrazione, viene assegnato un codice identificativo e una password che deve essere conservata per le successive operazioni.

 Con riferimento a tali dati, Farmacia Madonna della Neve comunica che: la raccolta e il trattamento dei dati del consumatore sono necessari qualora egli voglia fare un ordine di prodotti o per accedere a particolari servizi (in questo caso un rifiuto del consumatore renderebbe impossibile l'evasione dell'ordine o l'accesso al servizio); il loro trattamento avverrà in relazione alle esigenze contrattuali, comprese le operazioni di versamento, pagamento e recapito dei prodotti ordinati, per adempiere a obblighi previsti dalla legge o disposti dalle Autorità e, su esplicita autorizzazione, per fini di informazione commerciale e promozionale interattiva e per ricerche di mercato. I dati del consumatore potranno essere comunicati ai dipendenti della Farmacia Madonna della Neve, i dati del consumatore non saranno diffusi o comunicati a terzi non dipendenti della Farmacia Madonna della Neve, salvo che ai soggetti necessari o funzionali per lo svolgimento dell'attività contrattuale di Amicafarmacia: Istituti bancari per la gestione dei pagamenti e spedizionieri per il trasporto, nel luogo indicato dal consumatore, dei prodotti acquistati, terzi che forniscono attività e prestazioni necessarie all'esecuzione dei servizi che il consumatore avrà ritenuto di chiedere o autorizzare ad Amicafarmacia i dati del consumatore, salvo sua disposizione contraria, saranno comunicati alla persona alla quale egli abbia deciso di mandare in dono uno o più prodotti acquistati tramite Amicafarmacia. 

Tale comunicazione si rende opportuna al fine di non generare diffidenza nella persona che si trova ad essere destinataria di un pacco anonimo. Titolare e responsabile del trattamento è la Farmacia Madonna della Neve, con sede in via Rossini 15 - 12031 Bagnolo Piemonte (Cuneo) Tel: 800 096 622

SPEDIZIONI

Tutti i prodotti acquistati su Amicafarmacia.com vengono spediti da Farmacia Madonna della Neve con sede in Via Rossini 15, 12031 Bagnolo Piemonte (Cuneo).

Le spedizioni vengono effettuate con  Corriere espresso UPS - DHL - BRT entro il giorno lavorativo successivo a quello di effettuazione dell'ordine. I prodotti acquistati sono quindi consegnati in tutta ITALIA entro 24/48 ore lavorative a partire dall'evasione dell'ordine (per alcune zone remote la consegna avviene in 72 ore). La consegna viene effettuata dal lunedì al venerdì.

Nel caso di pagamento tramite bonifico bancario l'evasione dell'ordine avviene esclusivamente dal momento dell'accredito del pagamento (i tempi di consegna possono quindi subire dei ritardi).

In caso di smarrimento del pacco Amicafarmacia si impegna ad effettuare una nuova spedizione senza aggravio di spesa da parte del cliente

 N.B. Il conteggio dei tempi di consegna non include il sabato, la domenica, le festività ed altri eventi particolari quali assenza del destinatario, luogo di consegna difficilmente raggiungibile ed altre problematiche imputabili direttamente al corriere e non dipendenti da Amicafarmacia.

In caso di assenza del destinatario, il corriere segnalerà il tentativo di consegna fallito tramite cartolina di passaggio, mail o sms automatico, ed effettuerà una nuova consegna il giorno lavorativo successivo, fino ad un massimo di tre passaggi. 

Per segnalare eventuali modifiche all'indirizzo di consegna, potrete contattarci via mail ad info@amicafarmacia.com, al nostro numero verde 800096622, oppure direttamente al servizio assistenza del corriere.

Spese di spedizione per l’Italia:

- Acquisti inferiori a € 39: Spese di spedizione € 5,90

- Acquisti superiori a € 39: Spese di spedizione GRATIS

N.B. La spedizione in contrassegno (pagamento alla consegna) prevede un supplemento di € 3,90

International shipping  Spedizione con corriere espresso UPS o DHL 

International shipping : DHL or UPS express courier (delivery times 3-5 days)

   ALBANIA: € 19,00 (+ DAZI DOGANALI da pagare al momento della consegna)

    AUSTRIA: € 10,00

    BELGIUM: € 10,00

   BULGARIA: € 19,00

   CROATIA: € 16,00

    CZECH REPUBLIC: € 19,00

    DENMARK: € 15,00

   ESTONIA: € 19,00

   FINLAND: € 19,00

    FRANCE: € 10,00

    GERMANY: € 10,00

   GREECE: € 15,00

    HUNGARY: € 19,00

    IRELAND: € 15,00

   LETVIA: € 19,00

   LITHUANIA: € 19,00

    LUXEMBOURG: € 15,00

    NETHERLANDS: € 10,00

   NORWAY: € 22,00 (+ DAZI DOGANALI da pagare al momento della consegna)

   POLAND: € 19,00

    PORTUGAL: € 15,00

   ROMANIA: € 19,00

    SLOVAKIA: € 19,00

   SLOVENIA: € 19,00

    SPAIN: € 12,00

    U.S.A.: € 29,00 (+ DAZI DOGANALI da pagare al momento della consegna)

   SWEDEN: € 16,00

   SWITZERLAND: € 19,00 (+ DAZI DOGANALI da pagare al momento della consegna)

   TUNISIA: € 60,00

   UKRAINE: € 19,00 (+ DAZI DOGANALI da pagare al momento della consegna)

   UNITED KINGDOM: € 15,00

I residenti all'estero in Paesi non indicati possono contattarci via email (info@amicafarmacia.com) per conoscere le tariffe di spedizione. Per le spedizioni internazionali non è previsto il servizio di contrassegno.

Recesso

GARANZIA

Tutti i prodotti venduti da Farmacia Madonna della Neve attraverso www.amicafarmacia.com sono coperti dalla garanzia convenzionale del produttore e dalla garanzia di 24 mesi per difetti di conformità, ai sensi del DL 24/02. Per fruire dell'assistenza in garanzia, il Cliente dovrà conservare lo scontrino fiscale o la fattura. Il Cliente con l'accettazione del contratto d'acquisto di prendere atto delle modalità di Assistenza in vigore al momento del ricorso all'Assistenza in Garanzia, che accetta. La garanzia convenzionale del produttore viene fornita secondo le modalità illustrate nella documentazione presente all'interno della confezione del prodotto.

La garanzia di 24 mesi ai sensi del DL 24/02 si applica al prodotto che presenti un difetto di conformità, purché il prodotto stesso sia utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d'uso e di quanto previsto nella documentazione tecnica allegata. Tale garanzia è riservata al Consumatore privato (persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero effettua l'acquisto senza indicare nel modulo d'ordine un riferimento di Partita IVA). In caso di difetto di conformità, Farmacia Madonna della Neve provvede, al ripristino della conformità del prodotto mediante riparazione/sostituzione o alla riduzione del prezzo, fino alla risoluzione del contratto. Il Cliente dovrà far pervenire il bene presso la sede legale di www.amicafarmacia.com: Farmacia Madonna della Neve, Via Rossini, 15 Bagnolo Piemonte (CN) 12031 e nel caso in cui, per qualsiasi ragione, non fosse in grado di rendere al proprio Cliente un prodotto in garanzia (ripristinato o sostituito), www.amicafarmacia.com potrà procedere a propria discrezione alla restituzione dell'intero importo pagato oppure alla sostituzione con un prodotto con caratteristiche pari o superiori. Se, a seguito di intervento da parte di un Centro Assistenza Autorizzato, il vizio non dovesse risultare un difetto di conformità ai sensi del DL 24/02, al Cliente saranno addebitati gli eventuali costi di verifica e ripristino richiesti dall'Assistenza Autorizzata, nonché i costi di trasporto se sostenuti da www.amicafarmacia.com.